计算客户流失率
问题
下面是某企业的历史销售合同记录：
去年有销售额而今年没有的客户称为今年的“流失客户”，“流失客户”的数量除以去年的总客户数量为今年“客户流失率”，请找出 1998 年的“流失客户”并算出“客户流失率”。
思路
大致思路：由于一个客户不一定只签一条合同，但不签合同一定不能算作客户，所以客户数的计算要使用分组函数来合并，而后计算流失率就很容易了。
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先选出 1997 年所有的合同，按客户分组，列出客户名单。
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同样的再选出 1998 年的合同，列出客户名单。
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用 97 年的名单“减去”98 年的名单，剩下的客户就是流失客户了。
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用流失客户的数量除以 97 年的总客户数量，即得到客户流失率。
代码
| A | ||
|---|---|---|
| 1 | =file("C:\\txt\\Contract.txt").import@t() | 合同表 |
| 2 | =A1.select(year(SellDate)==1997) | 选出 1997 年的合同 |
| 3 | =A2.group(Client;) | 按客户分组，列出客户名单 |
| 4 | =A1.select(year(SellDate)==1998) | 选出 1998 年的合同 |
| 5 | =A4.group(Client;) | 按客户分组，列出客户名单 |
| 6 | =A3.(Client)\A5.(Client) | 用两年的合同做差，找出流失客户 |
| 7 | =A6.len()/A3.len() | 算出客户流失率 |
结果
流失客户
客户流失率
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