某税务局数据手册流程自动化案例
【摘要】
“税收数据手册”主要工作是税务数据部门定期汇集各业务部门的发布表样及业务口径,要求运维公司等提供表中数据内容,由业务部门审核确认,并提交给印刷厂排版印制,最后获得纸质文档,通过分发、邮寄、送交等手段按期交给领导、上级、兄弟部门。每月一期,在次月 15 日前需印制完毕。为提高部门人员的工作效率,简化、减轻工作流程,客户引入了报表二次开发项目,实现了手册数据生成、审批、数据审核、excel 导出等电子化目标,并于 2015 年正式上线!但原方案仍然存在很多不足:业务不稳定 (涉及的业务部门众多,几乎每期都会发生需求变更)、服务常态化 (客户需不断购买运维服务,以确保在出表期有技术人员常态配合)、客户投诉多 (被客户投诉内容包含表样格式不正确、数据不满足审核关系等)。在不改变现有流程的情况下,如何建立长期、低成本、快速的应对方案呢?赶快去乾学院看个究竟吧!某税务局数据手册流程自动化案例