客户常见问题 FAQ

本文总结乾包在销售产品过程中遇到的常见问题,并给出参考回答。

【技术类】

  1. 有没有 BI? - 提供自助报表进行拖拽查询,仍属于工具中间件,需要集成到系统中使用

  2. 有没有报表系统 / 平台? - 提供免费开源的报表中心,可以根据需要修改,不收费,也没技术支持

  3. 有没有手机 APP?- 没有。支持 H5,可以集成到移动 APP 中

  4. 支不支持移动端展现?- 支持,整体支持 HTML5

  5. 能不能做大屏?- 可以,乾学院上有文章

  6. 对浏览器支持如何?- 版本越高越好,最低是 IE6(不能使用 H5 特性)

  7. 权限如何控制?- 通过报表参数控制

  8. 是否支持单点登录? - 属于工具中间件,用来被集成,不是报表系统,无需单点登录

  9. 是否能跟微信公众号 / 钉钉集成?- 报表集成到客户系统后可以与微信钉钉集成

  10. 有没有地图?- 提供 D3 和 Ecahrts 等第三方统计图,地图主要借助第三方图形

  11. 能不能连 hadoop/MongoDB/ES/Kafka?- 可以,需要使用集算器

  12. 集算器是什么?- 润乾一款用于高性能计算的产品,可以提升报表运算性能

【商务类】

  1. 能不能带到现场交流?- 报表工具功能相对成熟,您可以把需求提出来我们评估。或者进行远程技术交流

  2. 是否提供报表开发服务?- 润乾原厂不提供,但可以推荐第三方合作伙伴

  3. 产品如何计费?- 按服务器 license,一台服务器一套,不限用户数和 CPU

  4. 产品授权是永久的吗?- 是的

  5. 可不可以谈个协议价?- 除了单套采购,我们还有年买断的方式,一年可以申请 20 个项目的永久授权,每个项目不限数量。

  6. 什么是年买断?- 年买断介绍http://www.raqsoft.com.cn/wx/hdq-buyout.html

  7. 年买断的 20 个项目多久用完?- 授权一年内申请完

  8. 润乾和帆软比有什么优势?- 面向固定报表需求,润乾报表的底层好一些,产品更稳定,报表越复杂优势越明显;另外是性价比了