客户常见问题 FAQ
本文总结乾包在销售产品过程中遇到的常见问题,并给出参考回答。
【技术类】
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有没有 BI? - 提供自助报表进行拖拽查询,仍属于工具中间件,需要集成到系统中使用
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有没有报表系统 / 平台? - 提供免费开源的报表中心,可以根据需要修改,不收费,也没技术支持
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有没有手机 APP?- 没有。支持 H5,可以集成到移动 APP 中
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支不支持移动端展现?- 支持,整体支持 HTML5
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能不能做大屏?- 可以,乾学院上有文章
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对浏览器支持如何?- 版本越高越好,最低是 IE6(不能使用 H5 特性)
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权限如何控制?- 通过报表参数控制
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是否支持单点登录? - 属于工具中间件,用来被集成,不是报表系统,无需单点登录
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是否能跟微信公众号 / 钉钉集成?- 报表集成到客户系统后可以与微信钉钉集成
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有没有地图?- 提供 D3 和 Ecahrts 等第三方统计图,地图主要借助第三方图形
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能不能连 hadoop/MongoDB/ES/Kafka?- 可以,需要使用集算器
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集算器是什么?- 润乾一款用于高性能计算的产品,可以提升报表运算性能
【商务类】
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能不能带到现场交流?- 报表工具功能相对成熟,您可以把需求提出来我们评估。或者进行远程技术交流
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是否提供报表开发服务?- 润乾原厂不提供,但可以推荐第三方合作伙伴
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产品如何计费?- 按服务器 license,一台服务器一套,不限用户数和 CPU
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产品授权是永久的吗?- 是的
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可不可以谈个协议价?- 除了单套采购,我们还有年买断的方式,一年可以申请 20 个项目的永久授权,每个项目不限数量。
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什么是年买断?- 年买断介绍http://www.raqsoft.com.cn/wx/hdq-buyout.html
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年买断的 20 个项目多久用完?- 授权一年内申请完
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润乾和帆软比有什么优势?- 面向固定报表需求,润乾报表的底层好一些,产品更稳定,报表越复杂优势越明显;另外是性价比了