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您好,请确定下:1、访问同一个报表应用,就这一台客户端电脑导出这个报表的 excel 有问题?其他客户端均正常?2、如果确定是 1 的情况,尝试导出 xlsx 格式的 excel 是否正常, 另外 word 是否正常?3、发一下后台的报错或日志文件(建议先清空一下原日志文件,然后重新访问报表后发新的日志)
感谢,仅有这一台电脑不能导出,其他电脑可以,此外,日志文件是哪个?
看您用的应该是 tomcat,可以到 tomcat 的 logs 目录下查找。另外,如果测试的也是同一张报表,仅这一台客户端电脑有问题,可以对比下使用的浏览器,同时在出问题的电脑开一下浏览器的开发工具模式,看下是不是有前端错误哈。
日志导出了,电脑 IP 为 192.168.5.204,劳烦看下,谢谢localhost_access_log20240206txt
根据这个信息,出问题的报表应该是 raq 后缀,是很早的老版本的文件。 但看其他 ip 访问的几乎都是 rpx 后缀的报表。有个问题: 服务器上的报表应用是一个吗? 如果是一个,是新、旧润乾报表同在的环境?还是目前在进行旧版往新版迁移?如果是在迁移,以“DTHealth-DHCWL-__u62A4__u7406__u5DE5__u4F5C__u91CF__u7EDF__u8BA1__u62A5__u8868__u4E8C.raq”这个报表为例,没有其他电脑的访问记录,无法和其他电脑对比。 或者是这个报表的 url 还没有转为新版(rpx)的?
另外,以“DTHealth-DHCWL-__u75C5__u533A__u538B__u75AE__u9AD8__u5371__u3001__u8DCC__u5012__u5760__u5E8A__u9AD8__u5371__u3001VTE__u9AD8__u5371__u60A3__u8005__u62A5__u8868.raq” 补充说明。
ip 为“196”的这台机器应该是测试访问过这个报表,但后面又改为“.rpx”结尾的同名报表模板文件了,是不是上个回复内“204”访问的报表还没同步为“rpx”的新版模板链接?
老师您好,方便提供下您的 qq 吗?
您好,可以加 800025723 或 3459883758,或继续在此反馈哈。
您好,请确定下:
1、访问同一个报表应用,就这一台客户端电脑导出这个报表的 excel 有问题?其他客户端均正常?
2、如果确定是 1 的情况,尝试导出 xlsx 格式的 excel 是否正常, 另外 word 是否正常?
3、发一下后台的报错或日志文件(建议先清空一下原日志文件,然后重新访问报表后发新的日志)
感谢,仅有这一台电脑不能导出,其他电脑可以,此外,日志文件是哪个?
看您用的应该是 tomcat,可以到 tomcat 的 logs 目录下查找。
另外,如果测试的也是同一张报表,仅这一台客户端电脑有问题,可以对比下使用的浏览器,同时在出问题的电脑开一下浏览器的开发工具模式,看下是不是有前端错误哈。
日志导出了,电脑 IP 为 192.168.5.204,劳烦看下,谢谢
localhost_access_log20240206txt
根据这个信息,出问题的报表应该是 raq 后缀,是很早的老版本的文件。 但看其他 ip 访问的几乎都是 rpx 后缀的报表。
有个问题: 服务器上的报表应用是一个吗? 如果是一个,是新、旧润乾报表同在的环境?还是目前在进行旧版往新版迁移?
如果是在迁移,以“DTHealth-DHCWL-__u62A4__u7406__u5DE5__u4F5C__u91CF__u7EDF__u8BA1__u62A5__u8868__u4E8C.raq”这个报表为例,没有其他电脑的访问记录,无法和其他电脑对比。 或者是这个报表的 url 还没有转为新版(rpx)的?
另外,以“DTHealth-DHCWL-__u75C5__u533A__u538B__u75AE__u9AD8__u5371__u3001__u8DCC__u5012__u5760__u5E8A__u9AD8__u5371__u3001VTE__u9AD8__u5371__u60A3__u8005__u62A5__u8868.raq” 补充说明。
ip 为“196”的这台机器应该是测试访问过这个报表,但后面又改为“.rpx”结尾的同名报表模板文件了,是不是上个回复内“204”访问的报表还没同步为“rpx”的新版模板链接?
老师您好,方便提供下您的 qq 吗?
您好,可以加 800025723 或 3459883758,或继续在此反馈哈。