单独访问图片路径可以访问，前端也可以展示，都是服务器，点击导出的时候就没反应了，没把 excel 下下来

没有图片的能够导出？看你这个信息，不带图片导出应该也会有问题。
看下访问报表后，有没有资源加载错误，是不是有些 js 没加载。
先在本地 demo 上发布导出试下，看看是否能够导出，如果能够导出，检查下服务器上的程序是否和本机 demo 的一致，另外看下是否有些框架或者安全机制阻止了润乾程序的加载。
如果本机也无法导出，可以下载个新版测试下。