银行柜员绩效考核案例


【摘要】
商业银行对员工的绩效考核标准一般分为 4 个方面:柜员的销售业务量、客户服务、内部流程、学习成长等。一般本质上具有如下特征:多样性数据源,数据来自银行的多个业务系统定时推送的文件数据;计算指标变化快,随业务种类或时间段采用不同的计分规则体系。如何提高开发效率,建立长期有效的机制应对业务规则的不稳定性,是决策者非常关注的问题。银行柜员绩效考核案例

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